Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes sont expédiées uniquement en France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
La livraison standard est proposée au tarif de 7,99 € et est offerte à partir de 80 € d’achat.
La livraison express est proposée au tarif de 10,99 €.
Les délais de transport affichés sur le site s’ajoutent au délai de préparation ou de fabrication de la commande.
Pour les produits disponibles en stock, la préparation est généralement effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés.
Pour les créations réalisées sur commande ou personnalisées, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Le client en est informé lorsque cela est applicable.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant validation de la commande.
En cas de colis présentant des dommages apparents lors de la livraison, le client est invité à conserver l’ensemble des emballages et à contacter NA les lumières de Nathalie dans les meilleurs délais, en joignant si possible des photographies du colis, de l’emballage intérieur et du produit concerné.
Lorsque le transporteur est proposé par NA les lumières de Nathalie, les risques de perte ou d’endommagement du bien restent à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession prise de possession physique du produit par le client.
Retrait sur place
Le retrait sur place est proposé gratuitement lorsque cette option est disponible au moment de la commande.
Les commandes sont généralement prêtes sous 2 à 4 jours.
Le client doit attendre la réception de l’e-mail confirmant que sa commande est prête avant de se déplacer. Le retrait s’effectue sur rendez-vous. Pour convenir d’un créneau, le client peut contacter NA les lumières de Nathalie par SMS au 06 86 60 04 59, en indiquant son nom et son numéro de commande.
Pour toute question concernant l’expédition ou le retrait d’une commande :
NA les lumières de Nathalie
E-mail : naleslumieresdenathalie@gmail.com
Téléphone : 06 86 60 04 59